說之前大家先看看名詞解釋:
拉新就是通過花錢或者技術等策略手段帶來我現有平台吸引用戶過來做的事。
留存就是來你平台的用戶達到他的目的就走了,所以我們爲了二次下手,還要想辦法讓他再來光顧,就是做這樣的事。
活躍就是來平台的用戶只是來滿足他們的服務就離開就沒有很深的印象,多策劃一些能夠互動的點子。
SEOSEM就是搜索引擎排名優化與競價的用戶拉新渠道。
其他線上就是不同平台帶來新用戶的渠道。
簡單扯兩句,完全根據自己經驗,運營一般做什麽,肯定不是傳統行業認爲的銷售啊還是有區別的,一般會有拉新做的可多了渠道對接談判、SEO和ASO、線上燒錢等,有了用戶,就會産生數據,就要分析找出問題,解決問題的過程中可能基于用戶須要對接産品改進,就會産生一系列的溝通;也會基于業務指標做相應的數據分析協助高管提供決策依據;基于留存活躍用戶常規一般會做節日活動,具體包括活動策劃牽頭執行的過程中組織還會對接産品與技術,而且對活動的結果負責。以上說的都是C端,運營還會有B端,目前如果你有了很多的用戶,每年業績都要上升的,都會有相應的指標,就要圍繞C端來運營挖掘用戶流量變現,平台如果探索到新的變現增長點,就要有相應商家開發任務,所以運營是很苦很累,但是也是很難鍛煉人的工作。
如果是産品經理的崗位要問我是做什麽的,問這個人肯定不懂互聯網,很多以爲是不是研發産品,非傳統行業産品實體。下面我就來介紹一下傳說中的互聯網産品,這群人是基于用戶與運營之間的角色,産品要對用戶體驗負責,用戶看網頁看APP,爽不爽,當然不是指談內容,而是是說方便程度,感受或者是給人的外觀視覺,使用,都是基于這些産品經理設計的好不好,是不是懂用戶想要的。基于層面,圍繞的業務去設計,業務須要有沒有很好很方便的在平台清晰的傳達給用戶,大家可以這麽去理解。
總之,打個恰當的比喻,就是産品是塔台的,運營除了去找人來唱戲的找這事,還負責找人來看戲。