如果你是新人在辦卡之前或了解會員卡，那就先看看了解一下星巴克的點評吧，據了解在百度點評中好評21條，差評11條，我來看看吧：
1.好評-相比其他同質化的咖啡店來講，星巴克的咖啡，種類比較多，味道也相對較好。身邊很多朋友都會收集星巴克的杯子，所以暫不說咖啡文化，星巴克的營銷，做得還是相當不錯的。
2.差評-星巴克中國網站的確做的太爛了.得了一張visit，差不多登陸了10次都無法完成調查，都44天了。太差勁！曝粗口不讓寫！就是不想送咖啡聽意見麽？忍無可忍！
星巴克會員卡有什麽用
首頁讓我介紹一下星巴克會員等及，你就知道星巴克的會員卡到底有什麽用了。
1.银星及，注册星享俱乐部帐户，立即开始您的星享俱乐部之旅，会员惊喜好礼等待您！（3 x 亲友邀请券（买一赠一）；1 x 早餐咖啡邀请券；1 x 升杯邀请券）
2.玉星及 - 5 星，集齐5颗星星，即可升及为玉星及会员。马上行动，更多玉星及会员好礼等您享用哦！（一张生日邀请券；咖啡邀请券（买三赠一）：单次购买中每买满三杯手工调制的饮料，即获赠一张咖啡邀请券。）
3.金星及 - 25 星，集齐25颗星，立即升及为金星及会员。马上行动，更多金星及会员好礼等您享用哦！（您的专属金卡；生日邀请券；咖啡邀请券（买三赠一）：单次购买中每买满三杯手工调制的饮料，即获赠一张咖啡邀请券；周年庆邀请券；每购买10次即获赠一张咖啡邀请券）
星巴克會員卡怎麽辦
只需幾分鍾，便可成功注冊星享俱樂部帳戶，成爲"星"會員。積星星享好禮、星星越多、會員等及越高、好禮越豐富。(創建帳戶，加入星享俱樂部http://www.starbucks.com.cn/cn/create-account)
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星享卡?常 见 问 题
如何加入星享俱樂部?
您可以在參加星享俱樂部活動的星巴克門店、以及其他星巴克指定的渠道購買星享卡。在購買星享卡後（若使用電子兌換券兌換取得星享卡，則指兌換完畢之後）的60天內訪問www.starbucks.com.cn/cn/rewards網站或登錄星巴克移動應用（“APP”），並根據所示帳戶注冊指引來完成星享俱樂部帳戶的注冊。您一般只需幾分鍾就可以完成注冊。注冊成功後即成爲星享俱樂部會員，立即開始您的星享之旅！如果您沒有及時注冊或關聯您的星享卡，請致電我們的客服熱線400-820-6998尋求幫助，我們的客服人員會盡力爲您解決以保障您的星享體驗。小貼士：您需輸入星享卡上的16位卡號和8位密碼（不適用于虛擬星享卡）來完成星享俱樂部帳戶的注冊。哪裏可以購買星享卡?
您可以在中國大陸任何一家參加星享俱樂部活動的星巴克門店內購買星享卡。點擊查詢門店地址。您也可在星巴克指定的其他銷售渠道（包括但不限于Starbucks星巴克天貓官方旗艦店starbucks.tmall.com）購買星享卡。若您在Starbucks星巴克官方旗艦店購買了星享卡的電子兌換券，您可以按照相關購買頁面所示的兌換步驟兌換取得星享卡。哪裏可以使用星享卡?
您可在中國大陸地區的任意一家參加星享俱樂部活動的星巴克門店內使用您的星享卡。點擊查詢門店地址。如果您的星享俱樂部帳戶下關聯有多張星享卡，請在星巴克門店消費時使用您在該星享俱樂部帳戶下的“活躍卡”。請注意在同一時間您僅可以選擇一張星享卡作爲您帳戶中可以正常使用的“活躍卡”，您帳戶中其余的星享卡將自動成爲“休眠卡”，無法使用。當然，您可以通過登錄您的星享俱樂部帳戶更改“活躍卡”的選擇，您的更改指令通常在24小時內生效（由于系統處理須要一定的時間，請注意您的更改指令並非即時生效）。如何注冊星享俱樂部帳戶?
請在購買星享卡後（若使用電子兌換券兌換取得星享卡，則指兌換完畢之後）的60天內訪問www.starbucks.com.cn/cn/rewards網站或登錄APP並根據所示帳戶注冊指引來完成注冊。您一般只需幾分鍾就可以完成注冊。如果您沒有及時注冊或關聯您的星享卡，請致電我們的客服熱線400-820-6998尋求幫助，我們的客服人員會盡力爲您解決以保障您的星享體驗。
小貼士：您需輸入星享卡上的16位卡號和8位密碼（不適用于虛擬星享卡）來完成星享俱樂部帳戶的注冊。
如何將新購買的星享卡關聯到既有的星享俱樂部帳戶下?
如果您已經擁有一個星享俱樂部帳戶，您可以將新購買的星享卡關聯到您既有的星享俱樂部帳戶下，以方便卡片的管理和使用，新卡好禮也將被加入您的該既有帳戶中。你可以訪問www.starbucks.com.cn/cn/rewards或APP來完成關聯操作。
星享卡購買後須要在多長時間內完成注冊或關聯?
請于購買星享卡後（若使用電子兌換券兌換取得星享卡，則指兌換完畢之後）60天內訪問www.starbucks.com.cn/cn/rewards或登錄APP用並根據所示指引，將卡片注冊新的星享俱樂部帳戶或將其關聯到您的既有帳戶。若未在上述60天內使用卡片注冊帳戶或關聯到既有帳戶，該卡片將失效且您將無法申請退款。如果您沒有及時注冊或關聯您的星享卡，請致電我們的客服熱線400-820-6998尋求幫助，我們的客服人員會盡力爲您解決以保障您的星享體驗。
一個星享俱樂部帳戶下可以有多張星享卡嗎?
一個星享俱樂部帳戶下可以有多張星享卡。如果您已經擁有一個星享俱樂部帳戶，您可以將新購買的星享卡關聯到您既有的星享俱樂部帳戶下，以方便卡片的管理和使用，新卡好禮也將被加入您的該既有帳戶中。
請在星巴克門店消費時使用您在該星享俱樂部帳戶下的“活躍卡”。請注意在同一時間您僅可以選擇一張星享卡作爲您帳戶中可以正常使用的“活躍卡”，您帳戶下其余的星享卡將自動成爲“休眠卡”，無法使用。當然，您可以通過登錄您的星享俱樂部帳戶更改“活躍卡”的選擇，您的更改指令通常在24小時內生效（由于系統處理須要一定的時間，請注意您的更改指令並非即時生效）。
我有多張星享卡，都可以在星巴克門店使用嗎?
如果您的多张星享卡关联在同一个星享俱乐部帐户下，請在星巴克門店消費時使用您在該星享俱樂部帳戶下的“活躍卡”。請注意在同一時間您僅可以選擇一張星享卡作爲您帳戶中可以正常使用的“活躍卡”，您帳戶下其余的星享卡將自動成爲“休眠卡”，無法使用。當然，您可以通過登錄您的星享俱樂部帳戶更改“活躍卡”的選擇，您的更改指令通常在24小時內生效（由于系統處理須要一定的時間，請注意您的更改指令並非即時生效）。
如何更改我的星享俱樂部帳戶中的“活躍卡”?
如果您的星享俱樂部帳戶中關聯了多張星享卡，您可以通過訪問www.starbucks.com.cn/cn/rewards或APP，登錄您的星享俱樂部帳戶然後更改“活躍卡”的選擇。您的更改指令通常在24小時內生效（由于系統處理須要一定的時間，請注意您的更改指令並非即時生效）。請注意在同一時間您僅可以選擇一張星享卡作爲您帳戶中可以正常使用的“活躍卡”，您帳戶下其余的星享卡將自動成爲“休眠卡”，無法使用。
我能撤銷星享卡與既有星享俱樂部帳戶的關聯，並用它重新注冊一個新的帳戶或者把它關聯到另一個不同的星享俱樂部帳戶嗎?
不可以哦。星享卡關聯到既有帳戶後，卡片就與帳戶綁定，其中的好禮和星星就被合並入該帳戶中，這個操作是不能被撤銷的，該卡不能再被用于注冊一個新的星享俱樂部帳戶或被用于關聯至另一個星享俱樂部帳戶。
如何獲取星星?
您每次在參加星享俱樂部活動的星巴克門店消費時，只要出示您帳戶中有用的星享卡，您的購買金額就將記錄在該星享卡所對應的星享俱樂部帳戶中。您的星享俱樂部帳戶中每累計消費人民幣50元，一顆無償的“星星”就將被記錄在帳戶中。如果您的星享俱樂部帳戶下關聯有多張星享卡，請在星巴克門店消費時使用您在該星享俱樂部帳戶下的“活躍卡”，那麽您的購買金額都將記錄在該“活躍卡”所對應的星享俱樂部帳戶中。
請注意，如果因各種原因而導致購買未成功，例如産生了糾紛或者您退回了所買的産品，那麽星巴克將有權撤銷您帳戶裏因爲此次購買而相應贈送的星星。
哪些産品的購買金額不能被計入到星享俱樂部帳戶中以累積星星?
購買星禮卡（含爲星禮卡充值）、購買各類星巴克禮品券、兌換券的金額不能被計入到星享俱樂部帳戶中；享受優惠或折扣的大宗商品購買的金額不能被計入到星享俱樂部帳戶中，如月餅、星冰粽等。您在Starbucks星巴克官方旗艦店starbucks.tmall.com上購買預付卡券（星享卡電子兌換券除外）時，消費額不可以計入到星享俱樂部帳戶中，但使用上述預付卡券在星巴克門店購買或兌換産品時，相應的消費額可以計入到星享俱樂部帳戶中。在Starbucks星巴克官方旗艦店購買星享卡電子兌換券並兌換星享卡均不能被計入到星享俱樂部帳戶中。任何形式的贈飲（例如您通過參加信用卡“買一贈一”推廣活動、信用卡積分兌換飲品活動或憑兌換券獲贈的飲品）均不視爲購買，無法在星享俱樂部帳戶中累積星星。此外，星巴克有權不時指定不能計入到星享俱樂部帳戶中累積星星的産品購買。
出示星享卡消費後獲贈的星星多久可以記錄到我的星享俱樂部帳戶中?
您每次在參加星享俱樂部活動的星巴克門店消費時，只要出示您帳戶中的有用的星享卡，您的購買金額就將記錄在該星享卡所對應的星享俱樂部帳戶中，無償贈送的星星通常會在您購買後的24小時內記錄到您的星享俱樂部帳戶中。您可以隨時登錄您的星享俱樂部帳戶查看。
無償贈與的星星會過期嗎?
在您的星享俱樂部帳戶的每個帳戶周年日，您帳戶內無償贈與的星星將期滿失效並且星星數量將被歸零。
如何升及我的會員等及?
在您成功注冊星享俱樂部帳戶後，您將成爲星享俱樂部的“銀星及”會員。您每累積消費50元可獲贈一顆星星。當您擁有的星星數越來越多時，您將自動獲得會員等及的升及。
升及爲“金星及”會員後，要多久才能收到我的專屬金卡?
您 升及成为“金星及”会员后的6至8周内能收到您的专属金卡。而且，您升及为“金星及”会员后的即刻起，您便可以开始享用您的“金星及”好礼，也即在您尚未收到金卡期间，使用您当前的星享卡可以开始享用您的“金星及”好礼。
小貼士：請確保您在注冊時輸入的是您正確的郵寄地址或及時更新您帳戶中的郵寄地址，否則您可能無法收到您的專屬金卡。
收到了我的專屬金卡後該如何開始使用它?
請帶上您的金卡光顧中國大陸地區任何一家參加星享俱樂部活動的星巴克門店即可。該金卡一旦在門店使用，會自動成爲您的星享俱樂部帳戶的“活躍卡”，可以即時使用，以累積星星及尊享好禮。您無需登錄星享俱樂部帳戶或致電服務熱線進行任何操作。您之前使用的星享卡將會自動成爲您帳戶的“休眠卡”。當然，您可以通過登錄星享俱樂部帳戶，更改“活躍卡”的選擇。
如何保持我的“金星及”會員資格?
在您的星享俱樂部帳戶的每個帳戶周年日，系統會檢查帳戶內的星星數量，如果星星數量大于或等于25顆，該帳戶將可以繼續保留金星及會員等及1年。請見以下示例：
2014年3月3日，小趙購買了星享卡；
2014年3月10日，小趙成功注冊了會員；
2014年7月19日，小趙成功累積25顆星星，升及爲金星及會員；
2015年3月10日，系統檢查小趙帳戶內的星星數量爲大于25顆，小趙可以繼續保留金星及會員等及1年，同時小趙帳戶內的所有星星被清零；
2015年3月10日—2016年3月9日，小趙仍然是金星及會員，可以繼續享用所有金星及好禮；
2016年3月10日，系統檢查小趙帳戶內的星星數量。如果星星數量大于或等于25顆，小趙可以繼續保留金星及會員等及1年。如果星星數量小于25顆，那麽小趙的會員等及降爲銀星及。
如果在一年內我累積了50顆星星，我是否可以在兩年內保持我的“金星及”會員資格?
不可以哦。系統會在每個帳戶周年日核對您的星享俱樂部帳戶，以確認您是否在該帳戶周年日之前的12個月內新增了至少25顆星星。如果系統確認您的星享俱樂部帳戶中新增了至少25顆星星，那麽您就可在接下來的12個月中繼續保持您的“金星及”會員資格。
哪裏可以兌換我星享卡中的好禮?
光顾中国大陆任何一家参加星享俱乐部活动的星巴克门店时，出示您帐户中有用的星享卡，即可兑换卡中的电子好礼券。请在有用期内使用好礼，请登录帐户及时查询好礼的使用期限。如有疑问请致电我们的客服热线400 820 6998寻求帮助。
星享俱樂部與飲品相關的好禮是否適用于所有飲品？
星享俱樂部會員好禮及其他活動受星享俱樂部網站所示的完整版本的條款和條件的約束。星享俱樂部帳戶中贈送或從中獲得的所有好禮對星巴克特定飲品（即：星巴克指定的不能使用星享俱樂部帳戶中好禮的飲品，包括但不限于星巴克臻選咖啡系列飲品等）不適用。
星享俱樂部帳戶中的電子好禮券會過期嗎？
您星享俱樂部帳戶的每張好禮都有使用期限。除生日和周年慶好禮爲當月有用外，其他好禮的有用期爲90天（月餅好禮等星巴克不時提供的特殊好禮的使用期限會另行通知)。請登錄帳戶及時查詢好禮的使用期限。如有疑問請致電我們的客服熱線400-820-6998尋求幫助。
如何查詢我的會員等及、星星數量以及星享俱樂部帳戶中的電子好禮券數量?
訪問www.starbucks.com.cn/cn/rewards或登錄APP，您就可以隨時隨地查詢您的星星數量、會員等及、電子好禮券數量及使用情況。
在星巴克官方網站登錄星享俱樂部會員帳戶後可以做些什麽?
訪問www.starbucks.com.cn/cn/rewards網站登錄您的星享俱樂部帳戶，您可以查詢您的會員等及、電子好禮券數量及使用情況、您的消費記錄，更新您的個人信息、並管理您的星享卡（例如關聯新的星享卡，報失星享卡等），同時，您還可以將您的星禮卡綁定至您的星享俱樂部帳戶以便您使用星禮卡移動支付功能。（具體有關信息請查詢星禮卡常見問題解答鏈接）
在APP中登錄星享俱樂部會員帳戶後可以做些什麽?
通過APP登錄星享俱樂部，您可以查詢您的會員等及、電子好禮券數量及使用情況等。同時，您還可以查詢您的消費記錄、更新您的個人信息、更改活躍卡的選擇、管理您的星享卡各款卡片設計、關聯新的星享卡等。
APP中還提供了“虛擬星享卡”功能。在通過APP登錄星享俱樂部後，您可使用虛擬星享卡功能在星巴克店內掃描該APP中代表星享卡帳戶的動態二維碼，即可如使用實體星享卡一樣，累積星星，兌換好禮。
同時，您還可以將您的星禮卡綁定至您的星享俱樂部帳戶以便您使用星禮卡移動支付功能。如果您的星禮卡已被綁定至您的星享俱樂部帳戶中，每次在星巴克門店消費時，您可通過掃描APP中代表所綁定星禮卡的動態二維碼進行支付。（具體有關信息請查詢星禮卡常見問題解答鏈接）
什麽是虛擬星享卡功能？在門店如何使用？
下载并通过APP登录星享俱乐部帐户后，您可使用“我的虚拟星享卡”功能 - 在星巴克店内扫描该APP中代表星享卡帐户的动态二维码，即可如使用实体星享卡一样，累积星星，兑换好礼。该二维码为动态二维码，含实时更新的动画；任何静态的该二维码（如二维码照片）均无法使用。为保护星享俱乐部会员的帐户安全，星巴克门店目前只接受您使用APP中提供的上述以动态二维码形式呈现的“虚拟星享卡”功能。星巴克门店不接受以本问答中没有规定的其他方式使用“虚拟星享卡”功能（包括但不限于：对实体星享卡上的条形码、二维码等进行拍摄或扫描获得的照片，以及通过第三方软件呈现或生成于第三方软件的条形码、二维码等）。
什麽是管理星享卡各款卡片設計的功能？
您通過APP登錄星享俱樂部帳戶後，可以看到您帳戶中的“活躍卡”及所有“休眠卡”的卡片設計，並選擇一款您心儀的卡片設計作爲您帳戶中的“活躍卡”使用。請注意在同一時間您僅可以選擇一張星享卡作爲您帳戶中可以正常使用的“活躍卡”，您帳戶下其余的星享卡將自動成爲“休眠卡”，無法使用。
爲什麽我的虛擬星享卡二維碼在門店無法掃描？
手機屏幕有碎裂或者有劃痕可能會影響二維碼的掃描幾率；另外可嘗試適當調整手機與掃描器的距離。
爲什麽我登錄APP的星享俱樂部帳戶之後，卻看不到虛擬星享卡二維碼？
第1步請檢查您是否有升及到挺新版本的APP；如果您已經升及到挺新版本，請檢查您的手機是否有連接網絡，當手機沒有連接網絡時，打開APP登錄星享俱樂部帳戶後是看不到二維碼的。另外若您的星享帳戶下無“活躍卡”，APP也不會顯示二維碼。
使用虛擬星享卡之後，我的實體星享卡還能繼續使用嗎？
是的，您可以繼續在星巴克門店使用您的實體活躍星享卡。在享受虛擬星享卡便捷性的同時，爲了確保您帳戶的使用安全，請妥善保管您的實體星享卡。
APP支持同一個星享俱樂部帳戶多設備同時登錄嗎？
爲保護會員帳戶安全，APP不支持同一個星享俱樂部帳戶在多台設備上同時登錄使用。
如何保護我的帳戶好禮不被人盜用？
請保護好您的星享俱樂部帳戶密碼並及時更新，防止帳戶信息的泄露。在享受APP中虛擬星享卡便捷性的同時，請您妥善保管好自己的實體星享卡。
星禮卡與星享卡有什麽區別?
星禮卡爲預付卡産品，可用來支付購買星巴克門店內出售的飲料及商品（特定商品除外），不記名。
星享卡非預付卡，是星巴克的顧客忠誠計劃（即“星享俱樂部”）所推行的會員卡。會員完成星享俱樂部注冊後，可通過消費累積星星及享用會員好禮。星星越多，會員等及越高，好禮越豐富。
星禮卡和星享卡帳號是一樣的嗎?
不一樣，星享卡並非星禮卡，帳號及卡號皆不能共享。
如果我帳戶中的消費記錄、星星數量以及會員等及等信息不准確或不清楚，我該如何處理?
如果您有這些方面的疑問，請致電我們的服務熱線400-820-6998。
如果星享卡丟失了，我該怎麽辦?
如果您丢失的星享卡已经注册或已经关联到既有帐户，那么请访问www.starbucks.com.cn/cn/rewards登录您的星享俱乐部帐户，按照网站上的指引完成报失申请即可。如您符合补办要求（详情请见星享俱乐部活动的条款和条件），我们将为您补办一张星享卡并邮寄给您。 小贴士：请确保您在注册时输入的是您正确的邮寄地址或及时更新您帐户中的邮寄地址，否则您可能无法收到补办的星享卡。
使用星享卡遇到問題該如何解決?
请点击查看星享俱乐部常见问题及解答，或者致电我们的服务热线400 820 6998。
星礼卡?常 见 问 题
星禮卡是什麽？(這裏指2014/12/29開始銷售的星禮卡)
星礼卡是星巴克（上海）商业有限（“发卡人”）发行的预付卡产品，可供持卡人在中国大陆境内指定的星巴克门店（“星巴克门店”）消费使用（点击查询不可受理星礼卡的门店）。 星礼卡受发卡人制定并不时修订的《星巴克单用途商业预付卡章程》约束（点击查询）。若本常见问题解答与该章程的规定有任何不一致的，以章程的规定为准。星礼卡是否是记名卡？
星禮卡爲不記名卡。星禮卡有有用期嗎？
星礼卡有用期不少于三年，自激活之日或末次充值之日（如适用）起算；具体日期可自行通过网站或星巴克客户服务 400-820-6998进行查询。卡片过期后怎么办？
在有用期届满后，将自动延期30天，发卡人将于该延期期限到期日的次月第1个工作日从该预付卡账户中扣除此次延期的延期管理费。之后的延期期限、延期方式以此类推。延期管理费按有用期到期日该星礼卡账户余额的1‰收取，但挺低为人民币2元。若在此次延期的到期日星礼卡账户内仍有余额，将再自动延期30天，发卡人将于该 次延期期限到期日的次月第1个工作日从该卡账户中扣除 次延期的延期管理费；延期管理费按前一次延期到期日该预付卡账户余额的1‰收取，但挺低为人民币2元。之后延期管理费的计算与收取以此类推。延期管理费将直接从该卡账户余额中扣取，直至扣完为止。如何购买星礼卡？
您可以在中國大陸境內指定的星巴克門店（點擊查詢不可銷售星禮卡的門店）通過其可接受的支付方式進行購買。您也可以在其他售卡渠道通過其可接受的支付方式進行購買。
如有大宗购买需求，也可拨打星巴克客户服务 400-820-6998进行咨询。
購卡是否會産生手續費？
目前暫不收取。
購買時須要記錄個人身份信息嗎？
如您一次性購卡金額總計在10000元以下（不含）時，您無需提供個人身份信息。
當您一次性購卡金額總計在10000元以上（含）時，個人需提供其本人身份證件的原件（代他人購買時，需同時提供本人及代理人的個人身份證件的原件），單位經辦人需持單位的營業執照原件或組織機構代碼證原件以及經辦人個人身份證件的原件，進行實名認證。
实名认证应向发卡人、发卡人指定的售卡渠道或拨打星巴克顾客服务 400 820 6998，由专人协助。
購買星禮卡有哪些結賬方式？
星巴克門店接受現金、信用卡、借記卡或其他星巴克門店接受的支付方式進行結算。
在星巴克門店之外的銷售渠道購買星禮卡的，以該銷售渠道可接受的支付方式進行結算。
根據國家相關法律法規，單位一次性購卡金額達5000元（含）以上或個人一次性購卡金額達50000元（含）以上的，以及單位或個人采用非現場方式購卡的，不可使用現金，應通過銀行轉賬，但不可使用第三方電子支付平台（例如支付寶等）。購卡單位或個人應提供銀行付款賬戶的信息（包括賬戶名稱、賬號及金額等）。
購買星禮卡時，可以用外卡付款嗎？
星巴克門店暫不接受國外的信用卡、借記卡、支票或轉賬的支付方式。
購買星禮卡時，可以采用轉賬形式付款嗎？
目前星巴克门店内仅接受现金，信用卡及借记卡形式来支付购买星礼卡的费用。如有大宗购卡需求请拨打星巴克顾客服务 400-820-6998，会有专人协助您进行购买。
購買星禮卡須要簽合同嗎?
應購卡人或星巴克門店/售卡渠道的要求，雙方應簽訂星禮卡購買合同。
星禮卡可以在哪些地區使用？
您可以持卡在中國大陸境內指定的星巴克門店消費使用（點擊查詢不可受理星禮卡的門店）。
星禮卡卡背刮條下的密碼是作什麽用的？
目前星禮卡消費時無密碼，結賬時刷卡即可。但在您將星禮卡綁定至您的星享俱樂部帳戶時（具體請見以下有關星禮卡移動支付功能的部分），您須要輸入該星禮卡的卡號以及卡背刮條下方的密碼以完成驗證。
星禮卡可以充值嗎？
目前我们只接受实体星礼卡的充值。您可以在中国大陆境内指定的星巴克门店（点击查询无法办理星礼卡充值的门店）通过其可接受的支付方式进行充值。您也可以在其他经发卡人正式授权的渠道通过其可接受的支付方式进行充值。 可办理充值的渠道及所在地区由发卡人另行通知。
如果您的星禮卡已經成功綁定至您的星享俱樂部帳戶，您可以持移動設備至中國大陸境內指定的星巴克門店（點擊查詢無法辦理星禮卡充值的門店），通過掃描星巴克移動應用（“APP”）中代表星禮卡的動態二維碼來爲星禮卡充值，並在櫃台完成支付。目前尚不支持通過APP直接爲已綁定的星禮卡充值。
其他可充值的星礼卡品种将由发卡人另行通知。 2014年12月29日之前由资和信电子支付有限发行的实体星礼卡无法使用充值功能。（查看资和信电子支付有限发行的实体星礼卡）。
爲星禮卡充值有金額限制嗎？
單張星禮卡卡內累計余額不得超過1,000元。單次充值金額爲人民幣100元或100元的整數倍（在星巴克門店充值的）或根據其他充值渠道及/或方式而定。
充值時須要記錄個人身份信息嗎？
如您同時爲多張星禮卡充值且一次性充值金額總計在10,000元以下（不含）時，您無需提供個人身份信息。
當您同時爲多張星禮卡充值且一次性充值金額總計在10,000元以上（含）時，需提供其本人身份證件的原件（代他人購買時，需同時提供本人及代理人的個人身份證件的原件），進行實名認證。
实名认证应向发卡人、发卡人指定的充值渠道或拨打星巴克顾客服务 400-820-6998，由专人协助。
爲星禮卡充值有哪些結賬方式？
星巴克門店接受現金、信用卡、借記卡或其他星巴克門店接受的支付方式進行結算。
在星巴克門店之外的充值渠道進行充值的，以該銷售渠道可接受的支付方式進行結算。
根據國家相關法律法規，個人一次性充值金額達50,000元（含）以上的，以及個人采用非現場方式購卡的，不可使用現金，應通過銀行轉賬，但不可使用第三方電子支付平台（例如支付寶等）。您應提供銀行付款賬戶的信息（包括賬戶名稱、賬號及金額等）。
可以用外卡充值嗎？
星巴克門店暫不接受國外的信用卡、借記卡、支票或轉賬的支付方式。
可以采用轉賬形式充值嗎？
目前星巴克門店內僅接受現金，信用卡及借記卡形式來支付充值費用。對于售卡所接受的其他支付方式、可辦理充值的渠道與所在區域將由發卡另行通知。
在門店購買星禮卡或爲星禮卡充值時如何獲取票據？
通过登录星巴克中国官网星礼卡专区：http://www.starbucks.com.cn/cn/starbucks-gift-card的网址，您可以很方便地申请票据；同时您还能在网上追踪票据的开票状态。当您在星巴克门店购买星礼卡或为星礼卡充值后，应在购买后30日内登录星巴克中国官网星礼卡专区：http://www.starbucks.com.cn/cn/starbucks-gift-card，填入小票上的销售（充值，如适用）单号和授权码以及完整的邮寄地址和所需的票据内容，申请在受理之日起10个工作日内会寄出票据，如申请受理之日起三周后仍未收到票据请拨打400 820 6998查询。
爲什麽用星禮卡進行消費時不能拿到票據？
星禮卡在初始銷售時就已可申請開具票據了，所以不能在消費時重複開票據。
星禮卡與星享卡有什麽區別？
星礼卡为预付卡产品，可用来支付购买星巴克门店内出售的饮料及商品。 星享卡非预付卡，是星巴克的顾客忠诚计划（即“星享俱乐部”）所推行的会员卡。会员完成星享俱乐部注册后，可通过消费累积“星星”及享用会员好礼。“星星”越多，会员等及越高，好礼越丰富。
購買星禮卡或使用星禮卡購買其他産品時是否可以爲我的星享卡累積“星星”？
爲購買星禮卡所支付的購卡金額不可以爲星享卡累積“星星”，但是使用星禮卡在星巴克門店購買飲料或其他商品時，如果您同時出示有用星享卡，您用星禮卡支付的消費額可以計入該星享卡相關聯的星享俱樂部帳戶中累積“星星”。
可以使用星禮卡購買星享卡嗎？
可以，您可以使用星禮卡支付購買星享卡的費用。
星禮卡可以多次使用嗎？
星禮卡可以多次使用，直至余額爲零。
如果查詢的余額不正確，我該找誰解決？
请拨打星巴克顾客服务 400-820-6998，由专人协助您解决问题。
是否可以轉移卡片余額？
目前無法轉移卡片余額。
是否可以用星禮卡支付部分消費(余額不夠怎麽辦)？
可以。您可以在結賬時同時使用星禮卡和星巴克門店接受的其他支付方式，如現金或銀行卡來完成支付。
如果消費被退單，消費額是否可以退回卡中？
若持卡人要求退掉持星禮卡購買的商品且該等退貨符合星巴克門店相關退貨規定的，星禮卡購買該商品時從卡中支出的任何金額將被退至該卡內，原星禮卡的有用期不因退貨而改變；如原星禮卡不存在，退貨金額不足人民幣100元（含）的，可支付現金；退貨金額超過人民幣100元的，就人民幣100元整數倍的部分，星巴克門店將給予持卡人一張或多張新的星禮卡，不足人民幣100元的尾數部分，將支付現金。
星禮卡卡內余額該如何查詢？
您可以访问星巴克中国官网星礼卡专区：http://www.starbucks.com.cn/cn/starbucks-gift-card，也可以通过拨打星巴克顾客服务 400-820-6998，查询卡内资金余额。
您也可以在星巴克門店消費時要求咖啡師使用收銀機爲您查詢余額。如果您的星禮卡已經成功綁定至您的星享俱樂部帳戶，您可以訪問www.starbucks.com.cn/cn/rewards網站或登錄APP，查詢您已綁定至星享俱樂部帳戶的星禮卡余額。
消費及余額會有短信提醒嗎？
目前尚未提供這個服務。
什麽是星禮卡移動支付功能？如何使用該項功能？
您可以访问www.starbucks.com.cn/cn/rewards网站或登录APP，按所示指引将您的星礼卡绑定至您访问网站或登录APP所使用的星享俱乐部帐户（目前 于星享俱乐部帐户）。成功绑定后，您每次在星巴克门店消费时，可通过扫描APP中代表所绑定星礼卡的动态二维码进行支付。
我有多張星禮卡，可以和同一個帳戶綁定嗎？
可以，您可以將多張星禮卡和同一星享俱樂部帳戶進行綁定，但單個帳戶可以綁定的星禮卡數量挺高不超過15張。
可以使用多張已綁定的星禮卡爲同一筆訂單付款嗎？
可以。您可以在結賬時使用多張已綁定的星禮卡和星巴克門店接受的其他支付方式（如現金或銀行卡）來完成同一筆訂單的支付。如使用多張已綁定的星禮卡支付，您須要依次掃描APP中代表不同星禮卡的多個動態二維碼來進行支付。
使用星禮卡移動支付功能時如何爲我的星享卡累積星星？
請先掃描APP中代表您的活躍星享卡的動態二維碼，再掃描您希望使用的、代表已綁定的星禮卡的動態二維碼，兩類二維碼依此順序均掃描成功意味著您已完成支付，並且所支付的消費額可計入該星享卡相關聯的星享俱樂部帳戶中累積星星。如果僅掃描代表您用于支付的星禮卡的動態二維碼將無法爲星享卡累積星星。
已綁定的星禮卡的實體卡還可以繼續使用嗎？
是的，已與星享俱樂部帳戶綁定的星禮卡的實體卡片仍可以正常使用。
我可以在APP中爲已綁定的星禮卡充值嗎？
目前尚不支持通過APP直接爲已綁定的星禮卡充值，但您可以持移動設備至中國大陸境內指定的星巴克門店（點擊查詢無法辦理星禮卡充值的門店），通過掃描APP中代表星禮卡的動態二維碼來爲星禮卡充值，並在櫃台完成支付。您也可以持星禮卡的實體卡片至可辦理星禮卡充值的門店或通過其他可辦理充值的渠道進行充值。
已綁定的星禮卡可以解除綁定嗎？
只有在已綁定的星禮卡卡內余額爲零時，您方可通過訪問www.starbucks.com.cn/cn/rewards網站或登錄APP，將該星禮卡從星享俱樂部帳戶中解除綁定。已經解除綁定的星禮卡可以再次在同一帳戶中綁定，但不得綁定在其他帳戶下。
星禮卡移動支付功能安全嗎？
爲了保障星禮卡卡內資金的安全，請您妥善保管好星禮卡的實體卡片和您的移動設備，並采取一切措施保護您的帳戶安全。請保護好您的星享俱樂部帳戶密碼並及時更新，防止帳戶信息被泄露。我們還強烈建議您在綁定星禮卡時爲您的帳戶設置並開啓APP的口令密碼。您每次在星巴克門店消費並使用星禮卡移動支付功能時，門店只接受掃描帳戶中代表星禮卡的動態二維碼（該二維碼每間隔一定時間更新）來進行支付。以任何其他形式展現的二維碼均無法在星巴克門店使用（包括但不限于對二維碼等進行拍攝或掃描獲得的照片等）。
已綁定的星禮卡的實體卡片發生遺失或者被盜怎麽辦？
如果已綁定的星禮卡實體卡片發生遺失或者被盜的，持卡人可以訪問www.starbucks.com.cn/cn/rewards網站，申請凍結並轉移該遺失或者被盜星禮卡的卡內余額（“余額保護”）。由于我們須要花費一定的時間處理您的申請，您的余額保護申請並非即時生效。一旦余額保護申請被批准，我們將爲您重新分配並綁定一張虛擬星禮卡並將被申請保護的原星禮卡卡內余額全部轉移到該虛擬星禮卡中，同時，該遺失或者被盜的星禮卡實體卡片無法繼續使用。重新分配並綁定的該虛擬星禮卡的有用期與被申請保護的原星禮卡的有用期相同。在上述余額保護申請被批准前，因原星禮卡被盜或遺失而可能造成的卡內資金的損失風險由您自行承擔。
如何更好地保護我帳戶內的星禮卡余額，防範被盜用的風險？
爲了保障星禮卡卡內資金的安全，請您妥善保管好星禮卡的實體卡片和您的移動設備，並采取一切措施保護您的帳戶安全。請保護好您的星享俱樂部帳戶密碼並及時更新，防止帳戶信息被泄露。我們還強烈建議您在綁定星禮卡時爲您的帳戶設置並開啓APP的口令密碼。
在綁定星禮卡之後，我的手機遺失或者被盜了，我該怎麽做？
綁定星禮卡之後，如果您的手機遺失或者被盜了，建議您在第1時間登錄www.starbucks.com.cn/cn/rewards網站，通過網站的“一鍵登出所有移動設備”功能，使該星享俱樂部帳戶在您的移動所有設備（包括台式電腦和您的移動設備）上被強制登出。同時建議您在綁定星禮卡時爲您的帳戶設置並開啓APP的口令密碼。
已綁定的星禮卡的實體卡片可以換卡嗎？
如果星禮卡實體卡片發生毀損以致無法使用，您可以通過星禮卡移動支付功能繼續使用星禮卡。但如果您仍想同時擁有一張實體卡片，請致電我們的服務熱線400-820-6998申請換卡。（換卡的流程請參見本常見問題及解答中“卡片損壞或者消磁怎麽辦?”部分。）換卡後原綁定的星禮卡將自動與帳戶解除綁定，您需重新綁定新的星禮卡。
是否可以退卡？
可以，但退卡人應是購買星禮卡的原購買人並在發卡人指定的渠道辦理退卡。退卡人應按照相關要求提供指定的證明文件方可申請退卡。發卡人處理後台會在您提交申請後的20個工作日之內開始爲您辦理退款。
退卡是否會産生手續費？
會，退卡手續費統一按原始票據（包括充值票據，如適用）金額2‰的標准收取，挺低人民幣20元。在扣除前述手續費後，卡內剩余資金將被退至退卡人購買星禮卡時使用的銀行卡（在使用銀行卡購買的情形下）或退卡人同名的銀行賬戶內（在使用非銀行卡形式購卡的情形下）。
請注意，若您通過不同渠道爲所持星禮卡充值的（例如：通過星巴克門店與網絡渠道），在退卡時，卡內余額將根據原充值渠道返還給您的銀行卡或其他充值支付方式所對應的賬戶。
卡片損壞或者消磁怎麽辦?
星禮卡因毀損無法或其他原因須要更換新卡，經發卡人指定人員核實確爲其所發星禮卡且尚有余額，您可在發卡人指定的場所辦理更換。換卡時需交納換卡費10元/張，直接從卡內余額中扣取；若余額不足，且您仍希望換卡，需以現金或其他支付方式補足換卡費。
卡片丟失或被盜該如何處理?
星礼卡是不记名预付卡，不挂失，一旦丢失或被盗，您将自己承担经济损失，请妥善保管。如果您的星礼卡已经成功绑定至您的星享俱乐部帐户，请参见本常见问题及解答前文中“在綁定星禮卡之後，我的手機遺失或者被盜了，我該怎麽做？”所述流程申请余额保护。